编号

商务模块

国际商务内容要点

1

商务办公

1、工厂/公司介绍       8、事故报告

2、电话接听            9、时间分配和管理

3、来访者接待          10、工作岗位描述

4、邮件/包裹收发       11、求职面试

5、约见登记            12、工作流程组织和监督

6、工作日志            13、会议组织和记录

7、办公设备操作        14、商务旅行和住宿安排

2

商务礼仪

1、电话礼仪             5、宴请礼仪

2、名片礼仪             6、谈判礼仪

3、信函礼仪             7、文化差异与禁忌

4、求职礼仪

3

国际市场营销

1、市场与需求           4、定价

2、消费者购买行为       5、分销

3、产品                 6、促销

4

国际贸易

1、国际贸易基本概念     7、运输方式选择和条款订立

2、合同磋商的基本环节   8、运输中的风险、损失、险别

3、质量和数量的表达方法 9、主要结算票据

4、包装与运输标志       10、主要结算方式

5、主要贸易术语具体内容 11、检验、索赔、不可抗力、仲裁

6、折扣与佣金           12、服务贸易与知识产权

5

其它

1、外汇汇率

2、外汇风险

3、合同的成立、履行、让与、违约救济

4、汇票、本票和支票

5、网上批发、在线零售、在线拍卖